Assureur qui sous-indemnise : comment obtenir une juste indemnisation ?<\/p>\n
Apr\u00e8s un sinistre automobile, vous recevez une offre d’indemnisation de votre assureur que vous estimez insuffisante. Cette situation est tr\u00e8s fr\u00e9quente. Contester l’\u00e9valuation de l’assureur est non seulement possible \u2014 c’est souvent payant.
\nPourquoi les assureurs sous-indemnisent-ils ?<\/p>\n
La sous-indemnisation n’est pas toujours intentionnelle \u2014 mais elle est structurellement favoris\u00e9e par le syst\u00e8me :<\/p>\n
Les experts d’assurance sont mandat\u00e9s et r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s par l’assureur, pas par vous
\n La valeur v\u00e9nale du v\u00e9hicule est souvent calcul\u00e9e sur des bases contestables
\n Certains pr\u00e9judices \u2014 immobilisation, pr\u00e9judice de jouissance \u2014 sont syst\u00e9matiquement minor\u00e9s ou ignor\u00e9s
\n Beaucoup d’assur\u00e9s acceptent la premi\u00e8re offre sans la contester<\/p>\n
Les types de sous-indemnisation les plus fr\u00e9quents
\nLa valeur v\u00e9nale sous-estim\u00e9e<\/p>\n
En cas de perte totale du v\u00e9hicule, l’assureur vous propose la \u00ab\u00a0valeur v\u00e9nale\u00a0\u00bb \u2014 ce que valait votre voiture au moment du sinistre. Cette valeur est souvent calcul\u00e9e sur des bases d\u00e9favorables : cote Argus basse, non-prise en compte des options, mauvaise appr\u00e9ciation de l’\u00e9tat r\u00e9el du v\u00e9hicule.
\nLes r\u00e9parations sous-\u00e9valu\u00e9es<\/p>\n
L’expert mandat\u00e9 par l’assureur peut minorer le co\u00fbt des r\u00e9parations en proposant des pi\u00e8ces de r\u00e9emploi \u00e0 la place de pi\u00e8ces neuves, ou en ignorant certains d\u00e9g\u00e2ts.
\nLes pr\u00e9judices annexes ignor\u00e9s<\/p>\n
L’immobilisation du v\u00e9hicule, les frais de location d’un v\u00e9hicule de remplacement, le pr\u00e9judice de jouissance \u2014 ces \u00e9l\u00e9ments font partie de votre pr\u00e9judice total et doivent \u00eatre indemnis\u00e9s.
\nComment contester l’\u00e9valuation de l’assureur<\/p>\n
Demandez le rapport d’expertise complet : vous avez le droit de consulter le rapport de l’expert mandat\u00e9 par votre assureur
\n Faites r\u00e9aliser une contre-expertise : mandatez un expert automobile ind\u00e9pendant pour \u00e9valuer votre pr\u00e9judice r\u00e9el
\n Invoquez la proc\u00e9dure d’expertise contradictoire : votre contrat d’assurance pr\u00e9voit g\u00e9n\u00e9ralement une proc\u00e9dure permettant de d\u00e9signer un troisi\u00e8me expert en cas de d\u00e9saccord
\n Saisissez le m\u00e9diateur de l’assurance : en cas de litige persistant, la m\u00e9diation est gratuite et obligatoirement propos\u00e9e par votre assureur
\n Consultez un avocat : si les voies amiables \u00e9chouent, une action judiciaire permet d’obtenir une indemnisation \u00e9quitable<\/p>\n
Ce que vous pouvez obtenir<\/p>\n
Une contestation bien men\u00e9e peut permettre d’obtenir :<\/p>\n
Une r\u00e9\u00e9valuation de la valeur v\u00e9nale de votre v\u00e9hicule
\n La prise en charge de r\u00e9parations initialement refus\u00e9es
\n L’indemnisation des pr\u00e9judices annexes
\n Des int\u00e9r\u00eats de retard si l’assureur a tard\u00e9 \u00e0 vous indemniser<\/p>\n
Conclusion<\/p>\n
Face \u00e0 un assureur, vous n’\u00eates pas seul et vous n’\u00eates pas oblig\u00e9 d’accepter la premi\u00e8re offre. La contestation d’une \u00e9valuation insuffisante est un droit \u2014 et elle aboutit tr\u00e8s souvent \u00e0 une am\u00e9lioration significative de l’indemnisation.<\/p>\n
Votre assureur vous propose une indemnisation insuffisante ? Nous \u00e9valuons votre situation gratuitement. Consultation gratuite \u2192<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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